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哈啰回应顺风车诈骗案:系团伙诱导用户作案

推荐 2019-08-01 10:07:09

IT之家8月1日消息 据央视财经消息,近日,杭州的王先生通过哈啰出行叫了一辆顺风车,有车主接单后,打来电话让他先点下确认上车,说是怕被爽约白跑一趟,于是王先生照做了并支付了379.5元的车费,但到了约定的时间,对方却没有出现,而车费已经被对方提现了。目前,王先生已经报警,哈啰出行也表示正在加急处理此事。

王先生表示,哈啰顺风车的确认上车功能有漏洞,“一旦点了这个确认上车,这个订单开始,上限十小时,这个订单就会自动结束,也就是说不管你点不点确认到达,这个钱都会在十个小时之后,打到车主账户上”。

王先生致电哈啰客服,被告知建议报警,而警方则表示需要哈啰提供车主的信息。但警方只能通过哈啰的官方客服来查询需要的车主信息,哈啰并没有专门的专员来联系、处理此事。王先生表示哈啰应该在事发后立即在技术上解决漏洞,不能让更多的人上当受骗。

7月28日,这一事件得到了哈啰官方的回应。

哈啰出行表示,已“接近了确认证据,我们近期会向公安机关报案”。据悉,该事件疑似顺风车诈骗案件,哈啰发现,近期有小团伙长期活跃在多个网约车平台,诱导用户在未上车情况下点击确认上车。至于前期被骗的用户,哈啰表示平台有先行垫付资金的机制。

哈啰出行回应,顺风车已上线用户强提醒以及完单后延时支付等功能,并将在本周发起平台司乘行为专项整治,目前已确认封禁超过2000个违规账户。 

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